گسترش دادن سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات سر طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را اهتمام انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا قسم به هيئت سمت محیطی اجتماعی و مشتری دور تنومندي آورده است (Wigand,et al,2008). دخل بنياد رسانه‌های اجتماعی با نرم‌افزارهای اینترنتی که مداخل وب طراحی شده‌اند، تلويح http://garrett0za97.aioblogs.com/24146228/