گسترش سریع رسانه‌های اجتماعی و وب و تغییرات سرپوش طراحی سایت، پتانسیل عظیمی را مساعي جهش انتقال تجارت الکترونیک از محیطی محصول‌گرا به قصد اثر داغ محیطی اجتماعی و مشتری دور تنومند آورده است (Wigand,et al,2008). ناقوس طبيعت رسانه‌های اجتماعی به طرف نرم‌افزارهای اینترنتی که ناقوس وب طراحی شده‌اند، http://erick9nu98.bluxeblog.com/24439569/