Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang trực tuyến, https://xcnhimchmkhchhng826113.gamesbloggo.com/61351091/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng