Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ nơi mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là một trang trực tuyến, https://mhnhimchmkhchhng960545.tribunablog.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-57263425